Be the first name on the map.
Κάποιος στη γειτονιά σας ψάχνει τώρα «οδοντίατρος κοντά μου» ή «συνεργείο Νέα Σμύρνη». Στον χάρτη της Google βλέπει συνήθως τρία ονόματα. Δουλεύουμε για να είναι το δικό σας ανάμεσά τους.
Το τοπικό SEO (Local SEO) είναι η δουλειά που εμφανίζει την επιχείρησή σας στο Google Maps και στα τοπικά αποτελέσματα της Google, όταν κάποιος κοντά σας ψάχνει αυτό που προσφέρετε. Η Google επιλέγει ποιον θα δείξει με τρία κριτήρια: πόσο ταιριάζετε με την αναζήτηση, πόσο κοντά βρίσκεστε και πόσο γνωστή και αξιόπιστη δείχνει η επιχείρησή σας.
Την απόσταση δεν την αλλάζει κανείς. Τα άλλα δύο δουλεύονται, και αυτά αναλαμβάνουμε. Στήνουμε το Google Business Profile, οργανώνουμε τη ροή των κριτικών, φτιάχνουμε site που φέρνει κλήσεις και τρέχουμε Google Ads και social media στην περιοχή που σας ενδιαφέρει.
Κάθε μήνα βλέπετε πόσες κλήσεις, πόσες διαδρομές στον χάρτη και πόσα ραντεβού ήρθαν, και τι κόστισε το καθένα.
Το marketing για τοπικές επιχειρήσεις αφορά κάθε επιχείρηση που ο πελάτης της έρχεται από τη γύρω περιοχή και αποφασίζει με το κινητό στο χέρι.
Ο ασθενής ψάχνει ειδικότητα και περιοχή. Κλείνει ραντεβού εκεί που βλέπει πρόσφατες κριτικές και καλεί με ένα πάτημα.
Η απόφαση παίρνεται στον δρόμο, με φωτογραφίες, μενού και ωράριο στην οθόνη.
Ο πελάτης θέλει να δει τη δουλειά σας στο Instagram και να κλείσει ώρα online.
Η αναζήτηση γίνεται τη μέρα που το αυτοκίνητο δεν παίρνει μπρος. Τη δουλειά την παίρνει όποιος φαίνεται ανοιχτός και σηκώνει το τηλέφωνο.
Ο πελάτης συγκρίνει δύο με τρία γραφεία και διαβάζει τη σελίδα της υπηρεσίας πριν καλέσει.
Η ένδειξη «Ανοιχτό τώρα», η σωστή διεύθυνση και τα προϊόντα στο προφίλ φέρνουν κόσμο στην πόρτα.
Οι τοπικές επιχειρήσεις χάνουν πελάτες σε τέσσερα σημεία, και τα τέσσερα διορθώνονται.
Το προφίλ έχει λάθος κατηγορία, παλιό ωράριο ή δεν το έχετε διεκδικήσει ποτέ. Στην αναζήτηση «κοντά μου» βγαίνει ο ανταγωνιστής δύο δρόμους πιο κάτω.
Ο πελάτης τις διαβάζει πριν καλέσει. Αν η τελευταία γράφτηκε πριν από δύο χρόνια, αναρωτιέται αν λειτουργείτε ακόμη.
Αργεί στο κινητό, το τηλέφωνο είναι κρυμμένο στη σελίδα «Επικοινωνία» και πουθενά δεν γράφει περιοχή και υπηρεσίες με τις λέξεις που πληκτρολογεί ο κόσμος.
Η καμπάνια δείχνει σε όλη την Αττική, ενώ οι πελάτες σας έρχονται από τέσσερις δήμους. Πληρώνετε κλικ από ανθρώπους που δεν θα διασχίσουν την πόλη για ένα κούρεμα.
"Near me" should mean you.
Διεκδικούμε και επαληθεύουμε το προφίλ σας, και το συμπληρώνουμε ως το τελευταίο πεδίο: κύρια και δευτερεύουσες κατηγορίες, υπηρεσίες, ωράριο και αργίες, φωτογραφίες, τακτικές δημοσιεύσεις. Φροντίζουμε επωνυμία, διεύθυνση και τηλέφωνο να γράφονται ίδια παντού: στο site, στους καταλόγους, στα social. Με την προώθηση ιστοσελίδων το site σας αποκτά σελίδα για κάθε υπηρεσία και κάθε περιοχή που εξυπηρετείτε.
Στήνουμε έναν απλό μηχανισμό: QR στο ταμείο και μήνυμα μετά το ραντεβού, με link που ανοίγει κατευθείαν τη φόρμα κριτικής. Ετοιμάζουμε απάντηση για κάθε κριτική, θετική ή αρνητική, και τη δημοσιεύουμε με την έγκρισή σας. Κριτικές ζητάμε μόνο από πραγματικούς πελάτες. Τις ψεύτικες η Google τις αφαιρεί.
Η κατασκευή ιστοσελίδων για τοπική επιχείρηση έχει έναν στόχο: την κλήση. Το κουμπί τηλεφώνου μένει σταθερό στο κάτω μέρος της οθόνης του κινητού. Χάρτης και online κράτηση απέχουν ένα πάτημα, και η σελίδα ανοίγει γρήγορα ακόμη και με δεδομένα κινητής.
Με Google Ads εμφανίζεστε τη στιγμή που κάποιος γράφει «ηλεκτρολόγος Γλυφάδα». Στοχεύουμε με ακτίνα γύρω από τη διεύθυνσή σας ή σε συγκεκριμένους δήμους. Οι διαφημίσεις τρέχουν τις ώρες που απαντάτε στο τηλέφωνο, και κόβουμε τις αναζητήσεις που ξοδεύουν χωρίς να φέρνουν κλήσεις.
Η διαχείριση social media δείχνει κάθε εβδομάδα τι γίνεται μέσα στην επιχείρηση: το πιάτο της ημέρας, η δουλειά πριν και μετά. Με διαφημίσεις σε Facebook και Instagram το περιεχόμενο φτάνει σε όσους μένουν ή κινούνται γύρω σας. Στο influencer marketing επιλέγουμε creators που τους ακολουθεί η περιοχή σας. Κάνουμε και talent management, άρα γνωρίζουμε την αγορά των creators και από τις δύο πλευρές.
Count the calls.
Μετράμε τις ενέργειες που καταλήγουν σε πελάτη, και τις βλέπετε σε μία μηνιαία αναφορά:
Τα στοιχεία έρχονται από το Google Business Profile, το GA4 και το Google Ads. Η θέση στον χάρτη αλλάζει ανάλογα με το πού στέκεται αυτός που ψάχνει, γι' αυτό την ελέγχουμε από διαφορετικά σημεία της περιοχής σας.
Η πρόκληση: προφίλ στο Google με XX κριτικές, site που δεν άνοιγε σωστά στο κινητό και καμία μέτρηση κλήσεων. Τι κάναμε: νέο site με click-to-call, πλήρες Google Business Profile, μηχανισμό κριτικών και περιεχόμενο με creators της περιοχής. Αποτέλεσμα: XX κλήσεις και XX ραντεβού τον μήνα σε XX μήνες, με κόστος XX€ ανά ραντεβού.
Δείτε το έργοΗ μηνιαία διαχείριση ξεκινά από [ΤΙΜΗ]€. Το κόστος ανεβαίνει με τον αριθμό των καταστημάτων, με τον ανταγωνισμό στον κλάδο και στην περιοχή σας, και με το αν χρειάζεται νέο site. Αν τρέξουμε και Google Ads, το διαφημιστικό budget πληρώνεται χωριστά, απευθείας στην Google. Παίρνετε γραπτή προσφορά με ακριβές ποσό και παραδοτέα.
Οι διορθώσεις στο Google Business Profile φαίνονται συνήθως μέσα σε λίγες εβδομάδες. Η σταθερή άνοδος στον χάρτη θέλει συνήθως τρεις με έξι μήνες, γιατί οι κριτικές και το περιεχόμενο μαζεύονται με τον χρόνο. Οι διαφημίσεις φέρνουν κλήσεις από τις πρώτες μέρες.
Ναι, και συνήθως το προτείνουμε. Τα ads φέρνουν κλήσεις από την πρώτη εβδομάδα, όσο το τοπικό SEO ανεβάζει την παρουσία σας στον χάρτη. Οι αναζητήσεις που φέρνουν κλήσεις στα ads μας δείχνουν ποιες υπηρεσίες και περιοχές θα δουλέψουμε πρώτες στο SEO.
Όχι, και κανείς δεν μπορεί. Τη θέση την αποφασίζει η Google, και αλλάζει ανάλογα με το πού βρίσκεται αυτός που ψάχνει. Δεσμευόμαστε σε όσα ελέγχουμε: πλήρες προφίλ, σταθερή ροή κριτικών, σωστό site και μηνιαία αναφορά με κλήσεις και ραντεβού.
Το προφίλ αρκεί για να αρχίσετε να εμφανίζεστε. Το site όμως δείχνει στην Google τι ακριβώς προσφέρετε και σε ποια περιοχή, και εκεί ο πελάτης βλέπει υπηρεσίες και κλείνει ραντεβού. Για τις περισσότερες τοπικές επιχειρήσεις αρκεί ένα μικρό, γρήγορο site με μία σελίδα ανά υπηρεσία.
Your next customer lives nearby.
Στείλτε μας το όνομα και την περιοχή της επιχείρησής σας. Σας απαντάμε μέσα σε μία εργάσιμη μέρα, με όσα είδαμε στο προφίλ, στις κριτικές και στο site σας και με τα πρώτα βήματα που προτείνουμε.